تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في الجامعات األردنية د ارسة حالة جامعة الزرقاء

Transcript

1 تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في الجامعات األردنية د ارسة حالة جامعة الزرقاء الباحث ان: د. ماجد عبد الميدي دمحم مساعدة األستاذ المساعد/ قسم إدارة األعمال عميد شؤون الطمبة في جامعة الزرقاء د. خالد عبد الوىاب ىبلل الزيديين األستاذ المساعد/ قسم إدارة األعمال

2 الممخ ص: ىدفت الد ارسة إلى التعرف عمى تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في الجامعات األردنية : د ارسة حالة جامعة الزرقاء. وشمل مجتمع الد ارسة جميع أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء والبالغ عددىم ( 251( عضوا ا. ولتحقيق أىداف الد ارسة قام الباحث بإعداد استبانة شممت عمى ( 41( فقرة ا بصيغتيا النيائية وتم التأكد من صدق األداة عن طريق عرضيا عمى مجموعة من المحكمين كما تم التأكد من ثباتيا باستخدام معامل )كرونباخ ألفا( إذ بمغ معامل الثبات الكمي لؤلداة )0.90(. ولئلجابة عن سؤال الد ارسة استخدم الباحث المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية في حين تم استخدام اختبار )ت( وأسموب تحميل التباين األحادي الختبار فرضيات الد ارسة. وقد توصمت الد ارسة إلى مجموعة من النتائج كان أىميا: 1. أن درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي في جامعة الزرقاء كانت )مرتفعة( من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس. ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى المعنوية )0.05 α( في تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تعزى إلى جنس عضو ىيئة التدريس وتخصصو. توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى المعنوية) 0.05 α( في تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تعزى إلى سنوات الخبرة في التدريس الجامعي ولصالح الفئة )15-10( سنة..2.3 وفي ضوء النتائج السابقة توصمت الد ارسة إلى عدد من التوصيات والمقترحات. مفتاحيو: كممات المعرفة إدارة المعرفة المعرفة الضمنية إبداع المعرفة. 2

3 ABSTRACT: This study aimed to identify the degree of applying the knowledge management in Jordanian universities: case study zarqa university. The study population consisted of all staff in zarqa university, which equal to (251)members. To achieve the objectives of study, the researcher prepared the questionnaire which consist in it's final shape of (41) items. The validity of the questionnaire was tested by a committee of a specialist. Also, the reliability of the questionnaire were tested by using (Cronbach-Alpha) coefficient, the total reliability coefficient for the tool were (0.90). To answer the study questions, the researcher used the average and standards deviations for the study question, and t-test, correlation coefficient (r s ), and analysis of variance (ANOVA) to test the study hypothesis. The study had reached the following results: 1. The degree of applying the knowledge management in zarqa university were (High). 2. There is no a statistically significant differences at the level ( =0.05), in degree of applying the knowledge management, attributed to staffs sex and its specialize. 3. There is a statistically significant differences at the level ( =0.05), in degree of applying the knowledge management, attributed to experience in favor of the class (10-15) year. According to previous results, the study arrived at the many recommendations. Keywords: Knowledge, Knowledge management, Implicit knowledge. 3

4 المقدمة: تعد إدارة المعرفة تحوال ا كميا ا لمعظم منظمات األعمال وىي بيذا تعد نمطا ا من أنماط اإلدارة التي تركز عمى استخدام الخبرة البشرية المميزة في إدارة األعمال وان اليدف األساسي إلدارة المعرفة ىو تحسين األداء التنظيمي بواسطة تمكين األف ارد من أسر واش ارك وتطبيق معرفتيم الجماعية التخاذ الق ار ارت المثمى في الوقت الحقيقي )2000:17 Farquahar,.)Smith & وأشار )1995:19 Takeuchi, )Nonaka & إلى أن إدارة المعرفة أشتقت من أرس المال الفكري وتوسعت عنو حيث كانت تركز عمى االكتساب والمشاركة بالمعرفة وتوسع ىذا المفيوم ليشمل إمكانيات أرس المال الفكري والتقنية والعممية والتمكين من إعادة استعمالو والمحافظة عميو وىيكمة المعرفة وخمق وتطوير أرس المال الفكري. والمعرفة مفيوم ظير االىتمام بو في أواخر القرن العشرين بسبب ما شيده العالم من تغي ارت سياسية واقتصادية واجتماعية واسعة مثل: انحسار النظم الشمولية وبروز ظاىرة العولمة وزيادة حجم التجارة العالمية وزيادة حدة المنافسة وسرعة انتقال المعمومات وسيولة انتقال رؤوس األموال والعاممين بين دول العالم المختمفة وما ارفق ذلك من ضغوط مت ازيدة عمى المنظمات بيدف تحسين جودة منتجاتيا من السمع والخدمات وخفض كمفتيا لتمتمك ميزة تنافسية تمكنيا من البقاء واالستم اررية في عالم متغير. لقد تعددت التعريفات التي تشرح مفيوم إدارة المعرفة تبعا ا لتعدد الباحثين والزوايا التي ينظرون منيا. فقد عرفيا ( )Turban,et.al,2004 بأنيا "عممية ت اركم المعرفة وتوليدىا بكفاءة وتسييل المشاركة في المعرفة وادارة قاعدتيا بحيث يمكن تطبيقيا بفاعمية في المنظمة". بينما يرى ( 2005 Laudon, )Laudon & بأنيا "عممية إدارة المعمومات المخزونة في المنظمة بصورة نظامية كفؤة. في حين يرى )2008 al, )Bishop, et. بأنيا "عممية توليد المعرفة واكتسابيا واستخداميا والمشاركة فييا بفاعمية لتعزيز تعمم المنظمة وتحسين أدائيا". كما يعرفيا ( 2008 )Manuel, بأنيا "طريقة يمكن لممنظمات من خبلليا أن تحسن عممية جمع المعرفة واستخداميا ونشرىا لتعزيز ذاكرة المنظمة وتحسين الطريقة التي تستخدم فييا داخل المنظمة وخارجيا وايجاد اآلليات المناسبة لربط العاممين بمصادر المعرفة. وعرفيا )2004:106 )Park & Ribiere بأنيا: " تمثل الحصول عمى الخب ارت الجماعية أينما وجدت وتوزيعيا بالكيفية التي تساعد عمى تحقيق أعمى قدر من اإلنتاجية من خبلل عممية إيداع واكتساب وتخزين المعرفة واالستفادة منيا لمقيام باألنشطة التنظيمية عمى أساس 4

5 المعرفة الموجودة فعبل ا والعمل عمى تطويرىا مستقببل ا ونشرىا بين أعضاء المنظمة لتحقيق أكبر قدر من الفعالية التنظيمية واستخداميا لتحسين األداء التنظيمي". في حين ي ارىا )طالب والعبادي :36( 2006 بأنيا: " اإلدارة التي تسعى إلى تطوير قابميات وامكانيات الفرد والجماعات الموجودة في المنظمة من أجل اكتساب وتطوير فرص جديدة لممنظمة". فالمعرفة تصبح فاعمة ونافذة عندما يتم تنظيميا والتعامل معيا بحكمة ونفاذ بصيرة وفي أي وقت نحصل عمييا فإنو يكون باستطاعتنا االستفادة منيا في العمل ووضعيا موضع التطبيق في اتخاذ الق ار ارت 2000:28(.)J. Jillinda et al ولممعرفة مواصفات متعددة فيي ىرمية تبدأ من البيانات ثم المعمومات كما أنيا تتصف بالتنوع: أي أنيا ليست نوعا ا واحدا ا متجانسا ا وىي لذلك قابمة لمتصنيف فيي نتاج لعناصر متعددة مثل )المعمومات والبيانات والقد ارت واالتجاىات( والمعرفة قد تكون محفوظة في أوعية يمكن لجميع األف ارد الوصول إلييا واستخداميا وقد تكون ضمنية كامنة في العقل اإلنساني ومن الصعب الوصول إلييا واإلفصاح عنيا بوضوح ويضاف إلى ذلك إمكانية توليدىا وموتيا وامتبلكيا وىي قابمة لمتخزين والتقاسم والتشارك )الممكاوي 38-36(. 2007: أما من حيث تصنيفاتيا فإنيا تصنف إلى صنفين أوليما المعرفة الضمنية ( Tatic )knowledge والتي تتعمق بالخبرة والميارة وتكمن في العقل والسموك البشري وتدور حول كيفية جعل المعرفة جزء ال يتج أز من العقل الباطني لؤلف ارد في المنظمة وىي تتضمن المدركات الحسية والمفاىيم الضمنية والخب ارت فالمعرفة الضمنية تتعمق إذن بالميا ارت الشخصية )Personal( التي يمتمكيا الفرد وتوجد أسسيا وجذورىا داخل عقل وقمب ىذا الفرد ومن غير السيل تشكيميا أو نقميا أو تحويميا لآلخرين من خبلل كممات منطوقة أو مكتوبة. ومن أشكال المعرفة الضمنية الميا ارت والكفايات والخب ارت والعبلقات داخل وخارج المؤسسة ومعتقدات األف ارد وقيميم وأفكارىم وقد تتجسد أيضا ا في أعمال المنظمة والعمميات والوظائف التي تقوم بيا وكذلك في أنظمتيا وبيئتيا التحتية )تيشوري 2006( و ( al J.Jillinda et.)2000:29 أما الصنف الثاني فيي المعرفة الظاىرية أو الصريحة ( knowledge )Explicit وتتعمق بالمعمومات الموجودة والمخزنة في أرشيف المنظمة أو المؤسسة التي يمكن لؤلف ارد داخل ىذه المؤسسة الوصول إلييا واستخداميا وقتما يشاؤون حيث تكون تصنيفات بسيطة. وتمتاز عمى عكس الضمنية بإمكانية نقميا وتحويميا )عبدالرحمن تيشوري 2006( أو ىي المعرفة التي يتم إيصاليا إلى اآلخرين والتشارك فييا معيم ليس فقط من خبلل الوثائق أو وسائل اإلعبلم بل من 5

6 خبلل الحركة وتعبي ارت الوجو وأية لغة رمزية مثل: الكممات والرياضيات والرسوم والقصص )توفيق.)82 :2004 ومن أشكاليا اإلست ارتيجيات والمنيجيات والعمميات وب ارءات االخت ارع والمنتجات والخدمات وغيرىا 2000:29( al,.)j. Jillinda et وىنا البد من اإلشارة إلى أن المعرفة الضمنية تعتبر بالمقارنة مع المعرفة الصريحة معرفة ثمينة وممتمكا ا فريدا ا يصعب عمى المؤسسات األخرى استنساخو لذا يجب أن تيتم المؤسسة بالكشف عن ىذه المعرفة المخزونة لدى عاممييا وقطافيا بيدف إدارة أرسماليا الفكري كما تعتبر المعرفة الضمنية شرطا ا مسبقا ا ومتطمبا ا مبدئيا ا التخاذ الق ار ارت وتنفيذ العمل وتوليد القيمة من أجل ذلك يقع التشديد غالبا ا عمى مؤسسة التعمم إلعطاء المعمومات صفة ذاتية عن طريق التجربة والعمل والتركيز عمى توليد معرفة جديدة من خبلل التفاعل والتبادل )ا السكوا 2004:.)5 إن إدارة المعرفة عممية تتكون من مجموعة من األنشطة التي تعني بإبداع المعرفة وتنظيميا وتخزينيا وتدقيقيا وتيذيبيا والحصول عمييا وتنميتيا ونشرىا وتطبيقيا ( 2001 )Bhatt كما أن إدارة المعرفة تتيح فرص صقل وتنفيذ إست ارتيجيات أعمال لم تكن ممكنة من قبل وتكمل وتزيد أثر إدارة الجودة الشاممة وتعيد ىندسة عمميات األعمال والتعمم المؤسسي )إالسكو 2004:.)8 ولقد اقترح ( 1991, )Nonaka نموذجا يوضح مرحمة إبداع المعرفة من خبلل تصورىا كعممية تتحول فييا المعرفة من معرفة ضمنية يمتمكيا فرد واحد في المنظمة إلى معرفة ضمنية يمتمكيا مجموعة العاممين في المنظمة وتسمى ىذه العممية ( )Socialization حيث يتم فييا تبادل المعرفة وتقاسميا بين األف ارد بطريقة عفوية غير رسمية عن طريق المبلحظة والتقميد كما وتتحول المعرفة الضمنية أيضا إلى معرفة ظاىرة لتسمى ىذه العممية ( )Externalization وتتضمن استخ ارج المعرفة التي يمتمكيا الموظفون والحصول عمييا مع سعي لممنظمة بجد وبشتى الوسائل لمحصول عمى تمك المعرفة. وفي عممية تحول المعرفة الظاىرة إلى معرفة ضمنية ( Explicit )Tacit to يحصل األف ارد عمى المعرفة الظاىرة من الوثائق الخاصة بالمؤسسة ويفيمونيا ويقومون بتطوير ىذه المعرفة الجديدة التي اكتسبوىا من خبلل التجربة والممارسة العممية. لقد تطرق األدب السابق حول موضوع الد ارسة إلى العديد من دواعي ومبر ارت تطبيق إدارة المعرفة في المواقف التعميمية التعممية الجامعية وساق الكثير من المسوغات لذلك فأشار مثبل ا إلى أنو استجابة لمعديد من العوامل الخارجية والداخمية كالمنافسة واالفت ارضية والعولمة والتوسع المتسارع في استخدام التكنولوجيا في التعميم والتعمم فإن الجامعات صارت مجبرة عمى 6

7 إج ارء تعديبلت عمى أدوارىا ووظائفيا وأصبحت مجبرة أيضا ا عمى تحويل طرق إنتاج المعرفة وتخزين ىذه المعرفة وتوزيعيا ويكفي اإلشارة ىنا إلى ثورة اإلنترنت وآثارىا التي تركتيا عمى طريق المعرفة األكاديمية األساسية وتحطيميا لروابط المعرفة التقميدية وانشائيا مفاىيم تعميمية جديدة وتأسيسيا لممارسات جديدة إلدارة المعرفة والتعامل معيا )2000 Reid,.)Ianc. فالمعرفة بحاجة إلى إدارة رشيدة فحسن إدارة المعرفة الصريحة يؤدي إلى تخفيض الزمن البلزم إلنجاز الميمات والى تفادي مضاعفة األعمال والجيد وحسن إدارة المعرفة الضمنية يعزز توليد معارف جديدة عمى نحو ال يمكن تحقيقو بالمعارف الصريحة كما أن إدارة المعرفة تتيح فرص صقل وتنفيذ إست ارتيجيات أعمال لم تكن ممكنة من قبل كما أنيا تكمل وتزيد أثر إدارة الجودة الشاممة وتعيد ىندسة عمميات األعمال والتعمم المؤسسي )اإلسكوا (. وعند الحديث عن العبلقة بين إدارة المعرفة والتعميم الجامعي نجد أنو من أبرز ميمات التعميم الجامعي إيجاد المعرفة ومن أىم أىدافو نشر ىذه المعرفة ووضعيا في خدمة المجتمع والتعميم والبحث العممي ويقصد بالمعرفة ىنا التي تتم من خبلل التفاعل اإلنساني وبالتبادل والتشارك بين أكثر من طرفين ضمن عبلقة يفترض فييا أن تتجاوز اإلطار الرسمي أو الموقف التعميمي التعممي المحدد بمحاضرة أو لقاء تعميمي وبخاصة أننا نتعامل مع طمبة ناضجين ولدييم من القد ارت والخصائص ما يمكنيم من االعتماد عمى ذواتيم وجيودىم الخاصة )نجم.)266 :2005 وفيما يتعمق بتوظيف إدارة المعرفة في التدريس الجامعي نجد أن إدارة المعرفة مطمب ضروري فالمعرفة تمثل األىداف التي يسعى الطمبة إلى تحقيقيا من خبلل التحاقيم بالتعميم الجامعي حيث تشتمل ىذه االىداف عمى المعرفة كيدف في حد ذاتيا وتركز عمى قيمة المعرفة وما يمكنيا أن تحققو وتكونو من عادات أو ميا ارت واتجاىات عقمية ومثل عميا تؤدي بالتالي إلى إعداد أف ارد قادرين عمى مواجية المجتمع بتعقيداتو كافة. وىي تعتبر مثار اىتمام ط ارئق التدريس الجامعي وأساليبو وحوليا تتركز محتويات ومضامين المناىج كما أنيا تشكل محور عممية التقويم )تويج 16(. 2000: ويشار إلى أن من متطمبات توظيف إدارة المعرفة توفير بيئة )مادية ونفسية واجتماعية( غنية وصحية خالية من المعيقات والمشتتات تمكن الطالب من المواصمة المعرفية وتييئ لو ضبط المعرفة وربط المعمومات وتخزينيا وادماجيا ثم إدخاليا بيدف تطوير بناء معرفي تتسق فيو عناصر الموضوع مع بعضيا بعضا ا لتشكل صورة معرفية شاممة جديدة ذات عناصر مت اربطة ومنسجمة. )قطامي وآخرون 236( 1999 أضف إلى ذلك أىمية توفير أنماط اتصال وتواصل متطورة ومتشابكة تسيل التفاعل في جميع االتجاىات وتشجع عمى النقاشات الخاصة والعامة بين الجميع )1998 Gurteen,.)David 7

8 ويتطمب تطبيق إدارة المعرفة كذلك التحرر من سياقية التعميم الجامعي وتجاوز األطر والحدود الرسمية المحددة بالمقر ارت أو بما يطرحو األستاذ الجامعي خبلل المقاءات والمحاض ارت والعمل عمى تطوير التفاعل الداخمي وتوسيع آفاق التفاعل الخارجي ليمتد إلى كل من لو عبلقة والى كل ما لو عبلقة )نجم 2005 : 266(. كما أن تطبيق إدارة المعرفة يتطمب استخدام أنواع مختمفة من التقويم وأساليب وأدوات متنوعة فمن الضروري لكل مدرس جامعي أن يكون عمى معرفة بأساليب التقويم المختمفة وباألدوات التي يمكن استخداميا في التقييم األمر الذي من شأنو دفع المدرس إلى اختيار ما يناسب المساقات التي يدرسيا واألىداف التي يسعى إلى تحقيقيا في كل مساق من المساقات المختمفة )الحبازي 2007 : 5(. وعند محاولة الحديث عن متطمبات تطبيق إدارة المعرفة في التعميم والتعمم الجامعيين بشكل أكثر تحديدا ا نجد فيما يتعمق بالمؤسسة التربوية أنيا تضطمع بدور ىام ومميز فبناء عمى دورىا يتحدد نجاح أو فشل فكرة تطبيق إدارة المعرفة فييا من خبلل إشاعة ثقافة تنظيمية ومناخ تنظيمي خاص بإدارة المعرفة بين أف اردىا ومنتسبييا وكذلك تحديد وتوضيح إج ارءات العمل. وفيما يخص دور الطمبة فيم يستطيعون أثناء سعييم إلى اكتساب المعرفة والمساىمة في إنجاح فكرة تطبيق إدارة المعرفة في المواقف التعميمية التعممية التي يتعرضون ليا أو يعايشونيا وذلك من خبلل فيميم لمثقافة التنظيمية الخاصة بالمنظمة ومن خبلل تركيزىم ليس فقط عمى كمية المعرفة بل عمى نوعيتيا أيضا ا. وبالتالي فإن من أىم واجبات الجامعة التي ينضمون إلييا ويصبحون جزءا ا منيا أن تتعامل معيم بوضوح وشفافية وأن تقوم بنشر أىدافيا بينيم بشكل سميم وتشركيم في أنشطة متنوعة تؤدي إلى فيم تمك األىداف بحيث يعييا أكبر عدد ممكن من الطمبة ثم يتبنونيا ويعممون عمى نشرىا في بيئتيم الجامعية وخارجيا )الحبازي 3(. 2007: مشكمة الد ارسة وأسئمتيا: شيد نياية القرن الماضي اىتماما ا كبي ار ا بموضوع إدارة المعرفة وأثرىا في المنظمات التي أخذت تعد ىا إحدى أىم موجوداتيا الرئيسة وسببا ا مباش ار ا لنجاحيا في ظل بيئة تتسم بالتنافسية العالية والتغير المستمر مما يستمزم تطبيق مفيوم إدارة المعرفة لما ليا من أىمية في تحقيق األداء المتميز. تشير الد ارسات التي سيتم استع ارضيا إلى إمكانية تطبيق مفيوم إدارة المعرفة في المؤسسات التربوية والتعميمية وفي أكثر من ناحية كالبحث العممي وتطوير المناىج والتخطيط اإلست ارتيجي وتطوير الخدمات اإلدارية واألكاديمية والى إمكانية تطبيقو واستخدامو في التدريس الجامعي 8

9 لذلك ستحاول ىذه الد ارسة تحديد درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في الجامعات األردنية من خبلل اإلجابة عن السؤال اآلتي: ما درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في الجامعات األردنية أىداف الد ارسة: ىدفت ىذه الد ارسة إلى تحديد درجة م ارعاة الجامعات األردنية وأعضاء ىيئة التدريس فييا لمتطمبات تطبيق إدارة المعرفة في التدريس الجامعي وذلك من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس بشكل محدد فسعى الباحث إلى تحقيق األىداف التالية: التعرف عمى درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي في الجامعات األردنية. التعرف عمى درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي في الجامعات األردنية تبعا ا لمجامعة التي يعمل فييا عضو ىيئة التدريس. التعرف عمى درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي في الجامعات األردنية تبعا ا لجنس المستجيب وتخصصه ولسنوات خبرتو في التدريس الجامعي. تقديم توصيات من شأنيا تحسين درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي في الجامعات األردنية. أىمية الد ارسة: تكمن أىمية الد ارسة من أىمية الموضوع الذي تتناولو أال وىو موضوع إدارة المعرفة وأىمية استخدامو في التدريس الجامعي لما ليا من أىمية في تحقيق أىداف المنظمة من خبلل تنمية قدرتيا عمى البحث واالكتشاف واالبتكار ومواكبة التطو ارت والمستجدات وتحقيق التعمم التنظيمي المنشود. حيث إن تطبيق المعرفة يعد من أبرز ميمات الجامعات ومن أبرز األىداف التي تسعى إلى تحقيقيا وبالتالي تفعيل العممية التعميمية واإلسيام في حل بعض المشكبلت المحتممة في التعمم أضف إلى ذلك أنيا ستسعى إلى تقديم قائمة بمتطمبات تطبيق إدارة المعرفة في التدريس الجامعي. فرضيات الد ارسة: يسعى الباحث في ىذه الد ارسة الختبار عدد من الفرضيات كما ىو مبين أدناه: الفرضية األولى التي نصيا: ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة اإلحصائية )0.05 α( في تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من 9

10 وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تعزى إلى جنس عضو ىيئة التدريس. الفرضية الثانية التي نصيا: ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة اإلحصائية )0.05 α( في تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تعزى إلى تخصص عضو ىيئة التدريس. الفرضية الثالثة التي نصيا: ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة اإلحصائية )0.05 α( في تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تعزى إلى سنوات التدريس الجامعي. طرق جمع البيانات: تم االعتماد في ىذه الد ارسة عمى مصدرين أساسيين لجمع البيانات عمى النحو اآلتي: بيانات ثانوية: الخبرة تم جمعيا من خبلل الرجوع إلى الد ارسات النظرية والكتب والم ارجع والمقاالت والبحوث العممية المنشورة في المجبلت والدوريات وعمى شبكة اإلنترنت. بيانات أولية: تتعمق بتقييم أعضاء ىيئة التدريس في الجامعة بفئاتيم الديموغ ارفية في المختمفة لمستوى توفر متطمبات تطبيق إدارة المعرفة في التدريس الجامعي وتم جمعيا من خبلل تصميم استبانة خاصة ألغ ارض ىذه الد ارسة. الد ارسات السابقة: 1. د ارسة )أبو قبة 2004( بعنوان "مدى تطبيق إدارة المعرفة والمعمومات في الو از ارت المركزية في األردن" وقد ىدفت تمك الد ارسة إلى تعرف مدى تطبيق الو از ارت في األردن لب ارمج وأنظمة إدارة المعرفة والمعمومات فييا ولتحقيق أىداف الد ارسة صمم الباحث استبانو لجمع المعمومات من المديرين في اإلدارتين العميا والوسطى ورؤساء األقسام في الو از ارت األردنية وقد بمغ حجم عينتيا ( 303( فرد. وخمصت إلى أن تمك الو از ارت تطبق ب ارمج وأنظمة إدارة المعرفة والمعمومات باستثناء نظام المكتبات اإللكترونية وان أىم المشكبلت التي تواجو إدارة المعرفة في الو از ارت ىي عدم الدعم الكافي من اإلدارة العميا وضعف عممية خزن المعرفة وبخاصة المعرفة الضمنية منيا وأوصت الد ارسة بضرورة تبني فمسفة إدارية وأساليب تنظيمية تدعم تطبيق إدارة المعرفة من قبل اإلدارة العميا في الو از ارت األردنية وزيادة االىتمام بعممية نقل وتخزين معارف األف ارد وخب ارتيم في وسائل ممموسة يمكن الرجوع إلييا عند الحاجة. 10

11 د ارسة )أبو جزر 2005( بعنوان "مشروع مقترح إلدارة المعرفة في الجامعات الرسمية األردنية" وىدفت الد ارسة إلى تعرف واقع إدارة المعرفة في الجامعات الرسمية األردنية واقت ارح مشروع إلدارة المعرفة فييا وقد صممت الباحثة استبانو خاصة بد ارستيا وزعتيا عمى عينة مكونة من ( 240( فردا ا من عمداء الجامعات الرسمية ونوابيم ومساعدييم ورؤساء األقسام وخمصت الد ارسة إلى إظيار واقع إدارة المعرفة في الجامعات الرسمية األردنية من خبلل د ارسة سبعة مجاالت أساسية لمحكم عمى ىذا الواقع وجاءت نتائجيا مرتبة تنازليا ا وفقا ا لمتوسطاتيا الحسابية كما يأتي: معرفة وتقييم موجودات المعرفة لمجامعة والتوجو نحو الجامعة اإللكترونية وايجاد المعرفة والحصول عمييا عناصر مفيوم إدارة المعرفة المشاركة في المعرفة داخل الجامعة استخدام المعرفة داخل الجامعة م ارجعة أداء إدارة المعرفة كما أظيرت عدم وجود فروق ميمة بين الجامعات في ىذا الواقع وأوصت الد ارسة بتبني المشروع الذي اقترحتو إلدارة المعرفة في المنظمات األردنية وتدريب الكوادر البلزمة لمعمل عمى تفعيل دور إدارة المعرفة في المنظمات. د ارسة )حجازي 2005( بعنوان "قياس أثر إد ارك المعرفة في توظيفيا لدى المنظمات األردنية" وىدفت إلى بناء أنموذج لتوظيف إدارة المعرفة في المنظمات األردنية العامة والخاصة وأجريت الد ارسة في ( 21 ) منظمة أردنية منيا ( 11 ) من القطاع العام و) 10( من القطاع الخاص وقد صمم الباحث استبانو خاصة بد ارستو وزعيا عمى عينة عددىا )385( فردا ا ممن يعممون في اإلدارة العميا والوسطى في تمك المنظمات. وخمصت الد ارسة إلى أن المنظمات األردنية تدرك ماىية إدارة المعرفة وتمارس عمميات إدارة المعرفة. وبذلك فإنيا توظف إدارة المعرفة في أعماليا ولكن بدرجة محدودة وأوصت بإنشاء ىيئة حكومية تعنى بشؤون إدارة المعرفة تتولى رسم السياسات الخاصة بتوظيف إدارة المعرفة في المنظمات األردنية والعمل عمى تنفيذىا. د ارسة )بيدس 2007 ( بعنوان "استخدام األساليب والب ارمج العممية الحديثة إلدارة المعرفة في اتخاذ الق ار ارت من قبل مديري شركات االتصال األردنية". ىدفت إلى تعرف واقع استخدام األساليب والب ارمج العممية الحديثة إلدارة المعرفة في اتخاذ الق ار ارت من قبل مديري شركات االتصال األردنية ولتحقيق أىداف الد ارسة صمم الباحث استبانو لجمع المعمومات من أف ارد مجتمع الد ارسة المكون من مديري الدوائر ورؤساء األقسام لدى شركات االتصال األردنية وعددىم) 121( فردا ا. وخمصت الد ارسة إلى أن تمك الشركات تستخدم األساليب والب ارمج العممية الحديثة في إدارة المعرفة مثل: أنظمة أتمتة المكاتب وأنظمة معرفة العمل وأنظمة تعاون المجموعة بدرجة متوسطة وان أىم التحديات التي تواجو استخدام ىذه الب ارمج

12 التخطيط السيىء وعدم توافر المي ازنية المستقمة لمشروع إدارة المعرفة وعدم توافر دعم اإلدارة العميا. وان ىناك فروقا ا ذات داللة إحصائية في استخدام الب ارمج واألساليب العممية الحديثة إلدارة المعرفة تعزى لممؤىل العممي والمركز الوظيفي بينما ال يوجد فروق تعزى لمتغيري الجنس والخبرة. وأوصت الد ارسة بتحسين عمميات إنشاء واقتناء وتصنيف وتشارك المعرفة في المنظمة من خبلل زيادة استخدام الب ارمج الحديثة إلدارة المعرفة وتطبيقيا وتوفير المي ازنية المطموبة ليا. د ارسة )ك ارسنة والخميمي 2009( بعنوان مكونات إدارة المعرفة: د ارسة تحميمية في و ازرة التربية والتعميم األردنية وقد ىدفت تمك الد ارسة إلى تعرف واقع ممارسة و ازرة التربية والتعميم في األردن ألنشطة إدارة المعرفة وتوضيح أىمية إدارة المعرفة كمفيوم إداري معاصر يساعد و ازرة التربية والتعميم عمى االرتقاء بمستوى خدماتيا واإلسيام في بناء مجتمع االقتصاد المعرفي. ولتحقيق أىداف الد ارسة تم تصميم استبانة وتوزيعيا عمى عينة مكونة من ( 160( فردا ا وخمصت الد ارسة إلى أن الو ازرة تطبق أنشطة إدارة المعرفة بدرجة عالية باستثناء أنشطة تخزين المعرفة ونشر المعرفة وتبادليا وتيذيب المعرفة التي تبين أن درجة ممارستيا متوسطة وان ىناك اتجاىا ا إيجابيا ا بين طبيعة إست ارتيجية إدارة المعرفة ومدى ممارسة نشاط اإلنشاء المعرفي وحيازة المعرفة وتيذيب المعرفة وتخزين المعرفة وتوثيقيا والتدقيق المعرفي وتطبيق المعرفة ونشر المعرفة وتبادليا وتنمية المعرفة وتشكيل مجموعات المجتمع الممارس. د ارسة سيموننج )1997 )Simoning التي جاءت تحت عنوان )أىمية السر المعرفي التعاوني: اختبار تجريبي لممنظمة ذات القد ارت التعميمية( وقد ركز الباحث عمى متغيرين ىما السر المعرفي والتعاوني والخبرة التعاونية وتأثيرىما عمى مسيرة المنشأة. وخمصت الد ارسة إلى: إن سر المعرفة التعاوني يمكن المنشآت من تحقيق منافع تنظيمية عظيمة وان الخبر التعاونية وحدىا ال تضمن تحقيق المنشأة أية منافع من ىذا التعاون..5.6 د ارسة ستيفنسون )2001 al., )Stevenson et ىدفت إلى توضيح أىمية إدارة المعرفة في المدارس الحكومية وتشجيع نموذج قيادي يعمل عمى ترسيخ المبادئ والمفاىيم المتعمقة بإدارة المعرفة في الواقع العممي لممدارس. وبينت ىذه الد ارسة أنو نتيجة لمتغي ارت والتحديات التي تواجييا المدارس أصبح إل ازميا عمى ىذه المدارس أن تكون أكثر حيوية موجية بواسطة.7 12

13 البيانات والمعمومات قادرة عمى االستجابة السريعة لمتغي ارت توفر فرص التعميم عمى المستويات جميعيا. د ارسة لي وتشوي )2003( )24( Choi( :)Lee & بعنوان )العناصر المؤثرة في إدارة المعرفة العمميات واألداء المنظمي(. وقد ركز الباحثان عمى اختبار العبلقة بين مجموعة من المتغي ارت مثل التعاون بين العاممين في المنشأة إشاعة الثقة بين العاممين ب ارمج التعمم األسموب المركزي في اإلدارة الرسمية )التركيز عمى الطابع الرسمي( عمق وسعة ميا ارت العاممين التسييبلت التي توفرىا تكنولوجيا المعمومات اإلبداع التنظيمي وعممية إيجاد المعرفة في المنشأة كما اختبر الباحثان العبلقة بين اإلبداع التنظيمي واألداء التنظيمي وتوصل الباحثان إلى أن العبلقات جميعيا إيجابية بين تمك المتغي ارت وعممية إيجاد المعرفة عدا متغيري المركزية والرسمية فعبلقتيما بعممية إيجاد المعرفة كانت سمبية. د ارسة مارك )2003 )Marc, بعنوان "قادة المعرفة: قضايا ميمة Issues(:(Critical) ")Knowledge Leaders ىدفت الد ارسة إلى تعرف أىم القضايا المتعمقة بقادة المعرفة مثل: أدوار القادة وميا ارتيم واد اركيم لفوائد إدارة المعرفة والعقبات التي قد تعترضيم والتكنولوجيا التي يستخدمونيا إلى تطبيق مباد ارت إدارة المعرفة شممت الد ارسة )100( قائد معرفة في عدد من المنظمات الكندية. وخمصت الد ارسة إلى إب ارز أىمية قدرة وموىبة القائد المعرفية مثل: الشخصية القوية والميا ارت القيادية واستخدام التكنولوجيا كما بينت أن أىم فوائد إدارة المعرفة لممنظمات زيادة المشاركة في المعرفة الداخمية لممنظمة وأوصت الد ارسة بضرورة حسن اختيار قادة المعرفة وتمكنيم عن طريق التدريب..8.9 د ارسة غرينر )2007 al, )Griner, et بعنوان "إست ارتيجية إلدارة المعرفة" ( Strategy A )for Knowledge Management ىدفت الد ارسة تأثير عوامل البيئة التنظيمية في اختيار إست ارتيجية إدارة المعرفة وركزت عمى نحو خاص عمى بيان العبلقة بين أعمال المنظمة واست ارتيجية إدارة المعرفة وذلك بفحص ستة عناصر أساسية لمبادرة إدارة المعرفة وىي: األىداف والعمميات والمشكبلت والمحتوى واإلست ارتيجية ونمط المعرفة. واستخدمت الد ارسة أسموب د ارسة الحالة فتمت د ارسة واقع ( 11( شركة في كل من ألمانيا وسويس ار. وخمصت إلى وجود عبلقة إيجابية بين نجاح إدارة المعرفة واست ارتيجية األعمال في المنظمة وان معظم مشاريع إدارة المعرفة الناجحة تأثرت بحاجات العمل وىدف إضافة.10 13

14 قيمة لممنظمة وأوصت الد ارسة بضرورة أن يكون المدير عمى بينة من األىداف والعمميات التجارية لممنظمة وأن يختار إست ارتيجية إدارة المعرفة بموضوعية وفقا ا إلست ارتيجية األعمال فييا. طريقة الد ارسة واج ارءاتيا: منيجية الد ارسة: تم استخدام كل من المنيج الوصفي التحميمي حيث تم استخدام المنيج الوصفي لبيان تقييم أعضاء ىيئة التدريس في الجامعة لمستوى توفر متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي كما تم استخدام المنيج التحميمي لتوضيح الفرو ق بين تقييم المستجيبين لمستوى توفر متطمبات تطبيق إدارة المعرفة في التدريس الجامعي تبعا ا لممتغي ارت الديموغ ارفية. مجتمع الد ارسة وعينتيا: يتكون مجتمع الد ارسة من جميع أعضاء ىيئة التدريس المتفرغين بمختمف فئاتيم ومستوياتيم العممية وتخصصاتيم ويبمغ عددىم )251(. كما ىو موضح في الجدول )1( اآلتي: 14

15 1( ) الجدول وصف خصائص أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء ت المتغي ارت الفئة التك ارر النسبة المئوية % جنس التدريسي ذكر أنثى المؤىل العممي ماجستير دكتو اره تخصص الكمية عممية إنسانية أقل من 5 سنوات سنوات الخبرة الجامعية سنة فأكثر أقل من 5 سنوات سنوات الخبرة في جامعة الزرقاء سنة فأكثر 32 أداة الد ارسة: تم تطوير استبانة لقياس تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي باالعتماد عمى م ارجعة األدوات المستخدمة في الد ارسات السابقة وتكونت االستبانة من ( 41( فقرة موزعة عمى أربعة أبعاد ىي: إد ارك مفيوم إدارة المعرفة وتقيسو الفق ارت ( 10-1( وتطبيق إدارة المعرفة عمى العممية التدريسية في الجامعة وتقيسو الفق ارت ( 20-11( ودور الجامعة في توفير متطمبات إدارة المعرفة وتقيسو الفق ارت ( 30-21( ودور أعضاء ىيئة التدريس في تطبيق إدارة المعرفة وتقيسو الفق ارت ( 40-31(. واستخدم مقياس )ليكرت )Likert خماسي التدريج الذي يحتسب أو ازن تمك الفق ارت عمى النحو التالي: )بدرجة جدا ا( ويمثل ( 5 درجات( و)بدرجة ( ويمثل ( 4 درجات( و)بدرجة متوسطة( ويمثل ( 3 درجات( و)بدرجة قميمة( ويمثل ( 2 درجة( )بدرجة قميمة جدا ا( ويمثل )1 درجة(. 15

16 صدق األداة: تم عرض االستبانة عمى عدد )6( من أعضاء ىيئة التدريس المتخصصين في إدارة األعمال في الجامعات األردنية وقد أجمع المحكمون عمى حذف ( 5( فق ارت وذلك بسبب تك ارر معناىا في فق ارت أخرى وتم األخذ بتوجييات لجنة التحكيم ومقترحاتيا وتكونت االستبانة بصورتيا النيائية من )41( فقرة. ثبات األداة: جرى حساب معامل االتساق الداخمي ألداة الد ارسة باالعتماد عمى معادلة )كرونباخ-ألفا( alpha( )Cronabach لكل محور من محاور متطمبات إدارة المعرفة وكانت معامبلت الثبات مقبولة في البحوث والد ارسات اإلنسانية ويبين الجدول )2( معامبلت الثبات. نتائج اختبار ثبات أداة الد ارسة 2( ) الجدول )االتساق الداخمي لفق ارت االستبانة ) المتطمبات مدى إد ارك مفيوم إدارة المعرفة أثر تطبيق إدارة المعرفة عمى العممية التدريسية دور الجامعة في توفير متطمبات إدارة المعرفة دور أعضاء ىيئة التدريس في تطبيق إدارة المعرفة األداة الكمية عدد الفق ارت كرونباخ ألفا المعالجات اإلحصائية: تم استخدام بعض المؤش ارت اإلحصائية المتوفرة في الرزم اإلحصائية لمعموم االجتماعية (SPSS) وذلك إلج ارء التحميل الوصفي لمد ارسة ومن ىذه المؤش ارت ما يأتي: التك ار ارت والنسب المئوية لمتعرف عمى خصائص عينة الد ارسة. المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لتحميل فق ارت االستبانة وترتيبيا حسب أىميتيا النسبية باالعتماد عمى متوسطاتيا الحسابية..1.2 )ت( اختبار 3. وتحميل التباين األحادي الختبار فرضيات الد ارسة. التحميل اإلحصائي لمبيانات: 16

17 يتناول ىذا المبحث تحميل بيانات استجابات أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء حول فق ارت متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي وعرض نتائج التحميل اإلحصائي التي تم التوصل إلييا من خبلل استخدام الرزم اإلحصائية لمعموم االجتماعية )SPSS) والناتجة من خبلل استخدام مقياس ليكرت Scale) (Likert خماسي التدريج لغرض اإلجابة عمى أسئمة الد ارسة واختبار فرضياتيا. وتسييبل ا لعرض نتائج الد ارسة فقد تم تصنيفيا تبعا ا لتسمسل األسئمة والفرضيات الواردة فييا وعمى النحو اآلتي: أوال: النتائج المتعمقة باإلجابة عمى السؤال األول: ما درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء ولئلجابة عمى السؤال األول لمد ارسة تم حساب المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والترتيب لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء لؤلداة الكمية ولكل متطمب من متطمبات األداة األربعة. كما ىو موضح في الجدول )3( التالي: الجدول )3( المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والترتيب لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء الرقم متطمبات إدارة المعرفة الوسط االنح ارف ترتيب درجة الحسابي المعيارر المجاالت التطبيق مدى إد ارك مفيوم إدارة المعرفة أثر تطبيق إدارة المعرفة عمى العممية التدريسية دور الجامعة في توفير متطمبات إدارة المعرفة دور أعضاء ىيئة التدريس في تطبيق إدارة المعرفة األداة الكمية - يتضح من النتائج الواردة في الجدول ( 3( السابق بان درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء كانت )( 17

18 لؤلداة الكمية ولكل متطمب من متطمبات األداة األربعة إذ بمغ المتوسط الحسابي لؤلداة الكمية )4.06( بانح ارف معياري ( 0.37(. أما عمى مستوى متطمبات األداة األربعة فقد جاء متطمب )دور الجامعة في توفير متطمبات إدارة المعرفة( في الترتيب )األول( بمتوسط حسابي )4.12( وانح ارف معياري ( 0.44( وجاء متطمب )أثر تطبيق إدارة المعرفة عمى العممية التدريسية( في الترتيب )الثاني( بمتوسط حسابي )4.09( وانح ارف معياري )0.52( أما متطمب )دور أعضاء ىيئة التدريس في تطبيق إدارة المعرفة( فقد جاء في الترتيب )الثالث( بمتوسط حسابي ( 4.02( وانح ارف معياري ( 0.55( وأخي ار حصل متطمب )مدى إد ارك مفيوم إدارة المعرفة( عمى الترتيب )ال اربع واألخير( بمتوسط حسابي )4.01( وانح ارف معياري )0.49(. أما فيما يتعمق بالوصف التفصيمي لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء عمى فق ارت كل متطمب من متطمبات األداة األربعة يمكن عرضو عمى النحو اآلتي: 1- متطمب مدى إد ارك مفيوم إدارة المعرفة: تم حساب المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والترتيب لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء لكل فقرة من فق ارت متطمب )مدى إد ارك مفيوم إدارة المعرفة( والجدول )4( يوضح ذلك: 18

19 الجدول )4( المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والترتيب لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي عمى فق ارت متطمب )مدى إد ارك مفيوم إدارة المعرفة( رقم الفق ارت الوسط االنح ارف ترتيب درجة الفقرة الحسابي المعيارر الفق ارت التطبيق تعد إدارة المعرفة مفيوما م اردفا إلدارة المعمومات. تعد إدارة المعرفة نتاج ت اركم الخبرة والمعمومات. تساعد ثقافة التعاون بين أعضاء ىيئة التدريس في خمق المعرفة في الجامعة. تساىم تقنية المعمومات المتقدمة في تطوير إدارة المعرفة في الجامعة. تنتج المعرفة من خبلل تشجيع الحوار بين أعضاء ىيئة التدريس من جية وبين طبلبيم من جية أخرى. يعتمد نجاح العممية التدريسية في الجامعة عمى تطبيق إدارة المعرفة. ترتبط تطبيقات إدارة المعرفة بالخطة اإلست ارتيجية لمجامعة. تحتاج تطبيقات إدارة المعرفة إلى تدريب العاممين في الجامعة. تحتاج تطبيقات إدارة المعرفة في الجامعة إلى االىتمام بالمعارف الضمنية والتحميمية إلى جانب المعارف الصريحة الواضحة يجب إش ارك الطبلب والمتعاممين والمستفيدين من خدمات الجامعة في تصميم ب ارمج إدارة الجامعة. يتضح من النتائج النيائية الواردة في الجدول ( 4( السابق بأن درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء عمى فق ارت متطمب )مدى إد ارك مفيوم إدارة المعرفة( كانت )( لجميع فق ارت المتطمب وجاءت الفقرة )4( ومفادىا )تساىم تقنية المعمومات المتقدمة في تطوير إدارة المعرفة في الجامعة( في الترتيب )األول( بمتوسط حسابي )4.24( وانح ارف معياري )0.72( في حين جاءت الفقرة )1( ومفادىا )تعد إدارة المعرفة مفيوما م اردفا إلدارة المعمومات( في الترتيب )العاشر واألخير( بمتوسط حسابي )3.79( وانح ارف معياري )1.12(. 2- متطمب أثر تطبيق إدارة المعرفة عمى العممية التدريسية: 19

20 تم حساب المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والترتيب لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء لكل فقرة )5( من فق ارت متطمب )أثر تطبيق إدارة المعرفة عمى العممية التدريسية( والجدول يوضح ذلك: الجدول )5( المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والترتيب لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي عمى فق ارت متطمب)أثر تطبيق إدارة المعرفة عمى العممية التدريسية( رقم الفق ارت الوسط االنح ارف ترتيب درجة الفقرة الحسابي المعيارر الفق ارت التطبيق تساعد أعضاء ىيئة التدريس عمى تدريس المقر ارت لطبلبيم تساعد إدارة المعرفة في تحسين إدارة المعمومات من خبلل تخزينيا 12 واسترجاعيا في الوقت المناسب توفر إدارة المعرفة الوقت الكافي لتبادل المعمومات بين أعضاء ىيئة التدريس من جية وبين طبلبيم من جية أخرى. يساعد تطبيق إدارة المعرفة في الجامعة عمى تقصير الزمن المطموب لبلستجابة لممعمومات المستفسر عنيا. يوفر تطبيق إدارة المعرفة في الجامعة السرعة الكافية في الحصول المعمومات المطموبة في الوقت المناسب. يساىم تطبيق إدارة المعرفة في تقديم التغذية ال ارجعة ألعضاء ىيئة التدريس وطبلب الجامعة. يوفر تطبيق إدارة المعرفة المعمومات التي يحتاجيا أعضاء ىيئة التدريس عن الجامعة والخدمات التي تقدميا. تساعد إدارة المعرفة أعضاء ىيئة التدريس تحديد الطرق واألساليب والعوامل التي تنشط التعمم التعاوني والتشارك المعرفي. يساىم تطبيق إدارة المعرفة بتحديد المصادر التي تتوافر فييا لمعارف الجديدة. تساعد إدارة المعرفة أعضاء ىيئة التدريس عمى توزيع الميام المطموبة لتنفيذ الموضوع وفق الوقت المحدد لبلنجاز. تساعد إدارة المعرفة أعضاء ىيئة التدريس عمى التركيز عمى الموجودات المعرفية التي من المحتمل أن تزداد قيمتيا مستقببل يتضح من النتائج النيائية الواردة في الجدول ( 5( السابق أن درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء عمى فق ارت متطمب )أثر تطبيق إدارة المعرفة عمى العممية التدريسية( كانت )( لجميع فق ارت المتطمب وجاءت الفقرة ( 12( ومفادىا )تساعد إدارة المعرفة في تحسين إدارة المعمومات من خبلل تخزينيا واسترجاعيا في الوقت المناسب( في الترتيب )األول( بمتوسط حسابي ( 4.27( 20

21 17( ومفادىا )يوفر تطبيق إدارة المعرفة وانح ارف معياري ( 0.76( في حين جاءت الفقرة ( في ( المعمومات التي يحتاجيا أعضاء ىيئة التدريس عن الجامعة والخدمات التي تقدميا الترتيب )الحادي عشرة واألخير( بمتوسط حسابي )3.98( وانح ارف معياري )0.89(. 3- متطمب دور الجامعة في توفير متطمبات إدارة المعرفة: تم حساب المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والترتيب لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء لكل فقرة من فق ارت متطمب )دور الجامعة في توفير متطمبات إدارة المعرفة( والجدول )6( يوضح ذلك: 21

22 الجدول )6( المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والترتيب لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي عمى فق ارت متطمب )دور الجامعة في توفير متطمبات إدارة المعرفة( رقم الفق ارت الوسط االنح ارف ترتيب درجة الفقرة الحسابي المعيارر الفق ارت التطبيق توفر إدارة الجامعة بيئة سميمة لتطبيق إدارة المعرفة في العممية التدريسية تساعد البيئة التعميمية السائدة في الجامعة الطالب عمى اكتساب المعرفة ىناك قنوات اتصال فاعمة تساعد عمى انتقال المعرفة توفر إدارة الجامعة بيئة تقنية تحتية متطورة لتسييل تدفق المعرفة في الجامعة توفر إدارة الجامعة قواعد بيانات عممية ذات قيمة لالستفادة منيا في نشر المعرفة في الجامعة تشجع إدارة الجامعة أعضاء ىيئة التدريس عمى تجاوز األطر التقميدية القائمة عمى االلت ازم بكتاب مقرر ومنياج محدد لتدريس الطالب توفر إدارة الجامعة فرصا تدريبية ألعضاء ىيئة 28 التدريس في مجال تطبيق إدارة المعرفة توفر إدارة الجامعة كوادر إدارية لمساعدة أعضاء ىيئة التدريس عمى تطبيق إدارة المعرفة في الجامعة تحرص إدارة الجامعة عمى تحديث المناىج في الجامعة بشكل مستمر لتدعيم فكرة تطبيق إدارة المعرفة. يتضح من النتائج النيائية الواردة في الجدول ( 6( السابق أن درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء عمى فق ارت متطمب ( دور الجامعة في توفير متطمبات إدارة المعرفة( كانت )( لجميع فق ارت المتطمب وجاءت الفقرة ( 23( ومفادىا )تساعد البيئة التعميمية السائدة في الجامعة الطبلب عمى اكتساب المعرفة ) في الترتيب )األول( بمتوسط حسابي )4.33( وانح ارف معياري )0.86( في حين جاءت الفقرة ( 22( ومفادىا )توفر إدارة الجامعة بيئة سميمة لتطبيق إدارة المعرفة في العممية التدريسية) في الترتيب )التاسع واألخير( بمتوسط حسابي )3.73( وانح ارف معياري )1.18). متطمب دور 4- أعضاء ىيئة التدريس في تطبيق إدارة المعرفة: 22

23 تم حساب المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والترتيب لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء لكل فقرة من فق ارت متطمب )دور أعضاء ىيئة التدريس في تطبيق إدارة المعرفة( والجدول ( 7( يوضح ذلك: 23

24 الجدول )7( المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والترتيب لدرجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي عمى فق ارت متطمب)دور أعضاء ىيئة التدريس في تطبيق إدارة المعرفة( رقم الفق ارت الوسط االنح ارف ترتيب درجة الفقرة الحسابي المعيارر الفق ارت التطبيق أقوم بتشجيع الحوار في قاعات التدريس بما يساعد في نشر المعرفة بين الطبلب أشجع طبلبي عمى استخدام شبكة اإلنترنت لبلطبلع عمى المعارف المنشورة عمى المواقع اإللكترونية العالمية أرشد طبلبي لممواقع اإللكترونية التي تتضمن معارف ذات فائدة ليم أو ذات عبلقة بالمنياج المقرر أكافي طبلبي عمى تحصيل المعرفة وتبادليا لتشجيعيم عمى ذلك أشجع طبلبي الذين لدييم قدرة عمى تحصيل المعرفة لنقميا إلى زمبلئيم الذين ال يمتمكون ىذه الميا ارت أقوم بشكل متواصل بتقييم مستوى القدرة عمى تحصيل المعرفة وتبادليا لدى طبلبي الذين أدرسيم أتبادل مع زمبلئي أعضاء ىيئة التدريس معارف ومعمومات عبر شبكة اإلنترنت في الجامعة أشارك في المنتديات اإللكترونية المعروفة والخاصة 3.31 متوسطة 38 بالجامعة من أجل تبادل المعرفة مع الطبلب والزمبلء والمجتمع أقوم بزيارة مكتبة الجامعة لبلطبلع عمى الكتب 3.64 متوسطة 39 والدوريات الجديدة أسعى لممشاركة في ب ارمج تدريبية في مجال تطبيق إدارة 3.45 متوسطة 40 المعرفة أقوم بتدريب طبلبي وزمبلئي الذين لدييم أو ميارة في 3.42 متوسطة 41 مجال تحصيل وتبادل المعمومات. يتضح من النتائج النيائية الواردة في الجدول ( 7( السابق أن درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء عمى فق ارت متطمب )دور أعضاء ىيئة التدريس في تطبيق إدارة المعرفة( ت اروحت بين )ال والمتوسطة( وجاءت الفقرة )31( ومفادىا )أقوم بتشجيع الحوار في قاعات التدريس بما يساعد في نشر المعرفة بين الطبلب( في الترتيب )األول( بمتوسط حسابي ( 4.55( وانح ارف معياري )0.58( في حين جاءت الفقرة ( 38( ومفادىا )أشارك في المنتديات اإللكترونية المعروفة 24

25 والخاصة بالجامعة من أجل تبادل المعرفة مع الطبلب والزمبلء والمجتمع ( في الترتيب )الحادي عشر واألخير( بمتوسط حسابي )3.31( وانح ارف معياري )1.11). ثانيا: اختبار الفرضية الرئيسية األولى: H01: ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى المعنوية ( 0.05 α( في تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تعزى إلى جنس عضو ىيئة التدريس. ولمكشف عن داللة الفروق في درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تبعا إلى جنس عضو ىيئة التدريس تم استخ ارج المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لتقدي ارت أعضاء ىيئة التدريس حول متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي واألداة الكمية تبعا لمتغير الجنس )ذكور إناث( كما تم حساب قيم احصاءة االختبار ( t( لمعينات المستقمة ( -T Independent Samples.)test كما ىو موضح في الجدول )8( اآلتي: 25

26 نتائج اختبار الجدول )8( )t( لمكشف عن داللة الفروق في تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي تبعا إلى جنس عضو ىيئة التدريس المتطمبات الجنس العدد المتوسط االنح ارف قيمة )t( درجات مستوى الحسابي المعيارر المحسوبة الحرية الداللة مدى إد ارك مفيوم إدارة المعرفة ذكور إناث أثر تطبيق إدارة المعرفة عمى العممية التدريسية ذكور إناث دور الجامعة في توفير متطمبات إدارة المعرفة ذكور إناث دور أعضاء ىيئة التدريس في تطبيق إدارة ذكور المعرفة إناث األداة الكمية ذكور إناث يتضح من قيم المتوسطات الحسابية الواردة في الجدول )8( السابق وجود فروق ظاىرية بين المتوسطات الحسابية في درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تبعا إلى جنس عضو ىيئة التدريس. وقد تم إج ارء اختبار) t ( لمعينات المستقمة لمكشف عن داللة الفروق بين المتوسطات الحسابية لتقدي ارت أعضاء ىيئة التدريس حول متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي واألداة الكمية تبعا لمتغير الجنس )ذكور إناث( حيث أشارت النتائج إلى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية بين تمك المتوسطات وذلك عمى األداة الكمية وعمى متطمباتيا األربعة. إن ما يؤكد ذلك قيم ( t( المحسوبة ليا والتي ت اروحت قيميا ما بين )) ) 0.103( وتعد ىذه القيم غير دالة إحصائيا عند مستوى الداللة ( 0.05 = α(. وىذا يعني عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى المعنوية المذكور في درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي واألداة الكمية تبعا إلى جنس عضو ىيئة التدريس. 26

27 ثالثا: اختبار الفرضية الرئيسية الثانية: H02: ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى المعنوية ( 0.05 α( في تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تعزى إلى تخصص عضو ىيئة التدريس. ولمكشف عن داللة الفروق في درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تبعا إلى جنس عضو ىيئة التدريس تم استخ ارج المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لتقدي ارت أعضاء ىيئة التدريس حول متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي واألداة الكمية تبعا لمتغير الجنس )ذكور إناث( كما تم حساب قيم احصاءة االختبار ( t( لمعينات المستقمة ( -T Independent Samples.)test كما ىو موضح في الجدول )9( اآلتي: الجدول )9( نتائج اختبار )t( لمكشف عن داللة الفروق في تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي تبعا إلى تخصص عضو ىيئة التدريس المتطمبات التخصص العدد المتوسط االنح ارف قيمة )t( درجات مستوى الحسابي المعيارر المحسوبة الحرية الداللة مدى إد ارك مفيوم إدارة المعرفة عممي إنساني أثر تطبيق إدارة المعرفة عمى عممي العممية التدريسية إنساني دور الجامعة في توفير متطمبات 68 عممي إدارة المعرفة إنساني دور أعضاء ىيئة التدريس في تطبيق إدارة المعرفة عممي إنساني األداة الكمية عممي إنساني 27

28 يتضح من قيم المتوسطات الحسابية الواردة في الجدول )9( السابق وجود فروق ظاىرية بين المتوسطات الحسابية في درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تبعا إلى تخصص عضو ىيئة التدريس. وقد تم إج ارء اختبار) t ( لمعينات المستقمة لمكشف عن داللة الفروق بين المتوسطات الحسابية لتقدي ارت أعضاء ىيئة التدريس حول متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي واألداة الكمية تبعا لمتغير التخصص )عممي إنساني( حيث أشارت النتائج إلى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية بين تمك المتوسطات وذلك عمى األداة الكمية وعمى متطمباتيا األربعة. إن ما يؤكد ذلك قيم )t( المحسوبة ليا والتي ت اروحت قيميا ما بين ) ( وتعد ىذه القيم غير دالة إحصائيا عند مستوى الداللة ( 0.05 = α(. وىذا يعني عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى المعنوية المذكور في درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي واألداة الكمية تعزى إلى تخصص عضو ىيئة التدريس. اربعا: اختبار الفرضية الرئيسية الثالثة: H03: ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى المعنوية ( 0.05 α( في تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تعزى إلى سنوات الخبرة في التدريس الجامعي. ولمكشف عن داللة الفروق في درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تبعا إلى سنوات الخبرة في التدريس الجامعي تم استخ ارج المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لتقدي ارت أعضاء ىيئة التدريس حول متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي واألداة الكمية تبعا لمتغير سنوات الخبرة )أقل من 5 سنوات سنة فأكثر( كما تم حساب قيم احصاءة االختبار) F( من خبلل استخدام تحميل التباين األحادي ( ANOVA.)One-way كما ىو موضح في الجدولين )10( و) 11 ( اآلتيين: 28

29 الجدول )10( المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية أعضاء ىيئة التدريس حول درجة متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي واألداة الكمية في ضوء متغير)سنوات الخبرة( سنوات الخبرة أقل من 5 سن وات 15 سنة فأكثر المتوسط االنح ارف المتوسط االنح ارف المتوسط االنح ارف المتوسط االنح ارف المتطمبات الحسابي المعيارر الحسابي المعيارر الحسابي المعيارر الحسابي المعيارر مدى إد ارك مفيوم 4.08 إدارة المعرفة أثر تطبيق إدارة 4.23 المعرفة عمى العممية التدريسية دور الجامعة في 4.17 توفير متطمبات إدارة المعرفة دور أعضاء ىيئة 3.99 التدريس في تطبيق إدارة المعرفة األداة الكمية 4.12 يتضح من قيم المتوسطات الحسابية الواردة في الجدول ( 10( السابق وجود فروق ظاىرية بين المتوسطات الحسابية في درجة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء تبعا لمتغير)سنوات الخبرة(. ولمكشف عن مستوى الداللة اإلحصائية لمفروق بين المتوسطات الحسابية لتقدي ارت أعضاء ىيئة التدريس تبعا لمتغير سنوات الخبرة )أقل من 5 سنوات سنة فأكثر( فقد تم إج ارء اختبار) F( من خبلل استخدام تحميل التباين األحادي ( ANOVA.)One-way كما ىو موضح في الجدول )11( اآلتي: الجدول )11( نتائج تحميل التباين األحادر) ANOVA (One-way لمكشف عن داللة الفروق في تطبيق 29

30 متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي تبعا إلى سنوات الخبرة في التدريس الجامعي المتطمبات مصدر التباين مجموع درجات متوسط قيمة )F( مستوى المربعات الحرية المربعات المحسوبة الداللة مدى إد ارك مفيوم بين المجموعات إدارة المعرفة داخل المجموعات المجموع الكمي أثر تطبيق إدارة بين المجموعات المعرفة عمى العممية التدريسية داخل المجموعات المجموع الكمي دور الجامعة في بين المجموعات توفير متطمبات إدارة المعرفة داخل المجموعات المجموع الكمي دور أعضاء ىيئة بين المجموعات التدريس في تطبيق إدارة المعرفة داخل المجموعات المجموع الكمي بين المجموعات األداة الكمية داخل المجموعات المجموع الكمي أشارت النتائج الواردة في الجدول ( 11( السابق إلى وجود فروق ذات داللة إحصائية بين المتوسطات الحسابية لتقدي ارت أعضاء ىيئة التدريس تبعا لمتغير سنوات الخبرة )أقل من 5 سنوات سنة فأكثر( وذلك عمى األداة الكمية ومتطمباتيا األربعة. إن ما يؤكد ذلك قيم )F( المحسوبة ليا والتي ت اروحت قيميا ما بين ( ( وتعد ىذه القيم دالة إحصائيا عند مستوى الداللة )0.05 = α(. وىذا يعني توجد فروق ذات داللة إحصائية 30

31 عند مستوى المعنوية المذكور في درجة تطبيق المتطمبات األربعة واألداة الكمية تعزى لمتغير)سنوات الخبرة( ألعضاء ىيئة التدريس ممن كانت خبرتيم )10 15( سنة وذلك بداللة متوسطات تقدي ارتيم التي يتضح بأنيا أعمى من متوسطات تقدي ارت أق ارنيم من الفئات األخرى. التوصيات: في ضوء النتائج السابقة فإن الباحثين يوصيان بالتوصيات اآلتية: -ضرورة التوسع في د ارسة مفيوم إدارة المعرفة في الجامعات ألىميتو في دعم قدرة الجامعات عمى التميز واإلبداع واالستم ارر في عصر الثورة المعموماتية. -ضرورة توجو الجامعات نحو استخدام إدارة المعرفة في التدريس الجامعي إلخ ارجو من تقميديتو وجموده الذي يعاني منو. -ضرورة عمل الجامعات عمى توفير مستمزمات ومتطمبات تطبيق إدارة المعرفة في التدريس الجامعي وفي غيره من المجاالت. -ضرورة اىتمام الجامعات بتوفير البنية التحتية التكنولوجية المناسبة واالىتمام بتطويرىا وتفعيل استخداميا باستم ارر. -بناء ثقافة تنظيمية في الجامعات تقوم عمى التعاون بين العاممين وتشجع عمى تبادل المعرفة والتشارك الطوعي فييا بيدف الوصول إلى المنظمة المتعممة التي تمتاز بأن الكثير من معرفتيا الرئيسة ىي معرفة داخمية وان إدارتيا وموظفييا يتعممون من تجاربيم. -تبني نظام موضوعي لمحوافز المادية والمعنوية يكافئ الجيود المعرفية ويشجع العاممين عمى اإلبداع وانتاج المعرفة والسعي نحو تطوير قد ارتيم المعرفية والعمل عمى تطبيق معرفتيم المكتسبة بما يضمن االرتقاء بمستوى أدائيم واإلسيام في تحقيق أىداف جامعاتيم. -ضرورة د ارسة المعيقات التي تؤثر في عممية نشر المعرفة وتبادليا وتخزينيا وتيذيبيا في الجامعات لمعرفة ىذه المعيقات ووضع الحمول المناسبة ليا. -ضرورة الموازنة والمواءمة بين العنصر البشري والعنصر التقني لمتعامل مع المعمومات. -إج ارء د ارسات مماثمة من قبل الجامعات األردنية األخرى لمتحقق من تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي. 31

32 الم ارجع العربية: - االسكوا المجنة االقتصادية واالجتماعية لغربي آسيا- ( 2004( منيجية إدارة المعرفة: مقاربة تجريبية في قطاعات مركزية في دول االسكوا األعضاء األمم المتحدة نيويورك. - البنا رياض )2007( إدارة الجودة الشاممة: مفيوميا وأسموب إرسائيا مع توجيات الو ازرة في تطبيقيا في مدارس المممكة ورقة عمل مقدمة إلى المؤتمر السنوي الواحد والعشرين لمتعميم اإلعدادي لمفترة من ( يناير 2007(. - الحبازي مشيور ) 2007 ( "مقترحات لرفع جودة التعميم الجامعي في الوطن العربي" ورقة عمل مقدمة إلى الندوة الم ارفقة لممؤتمر السادس لعمداء كميات اآلداب في الجامعات العربية جامعة )الجنان لبنان( ) نيسان.) الممكاوي إب ارىيم ( 2007( إدارة المعرفة: الممارسات والمفاىيم ط 1 مؤسسة الو ارق لمنشر والتوزيع. - أبو جزر أماني ) 2005( مشروع مقترح إلدارة المعرفة في الجامعات الرسمية األردنية أطروحة دكتو اره جامعة عمان العربية لمد ارسات العميا عمان األردن. - أبو قبة عاىد ( 2004( مدى تطبيق إدارة المعرفة والمعمومات في الو از ارت المركزية في األردن رسالة ماجستير الجامعة األردنية عمان األردن. - باسردة توفيق ( 2006( تكامل إدارة المعرفة والجودة الشاممة وأثره عمى األداء أطروحة دكتو اره جامعة دمشق سوريا. - بيدس عادل )2007( استخدام األساليب والب ارمج العممية الحديثة إلدارة المعرفة في اتخاذ الق ار ارت من قبل مديري شركات االتصال األردنية رسالة ماجستير الجامعة األردنية عمان األردن. - توفيق عبد الرحمن ) 2004( اإلدارة بالمعرفة فرصة لتغيير ما ال يمكن تغييره..) - تويج نبيل ( 2000( التعميم الجامعي بين األداء والتقويم.) - حجازي ىيثم ( 2005( قياس أثر إد ارك المعرفة في توظيفيا لدى المنظمات األردنية أطروحة دكتو اره جامعة عمان العربية لمد ارسات العميا عمان األردن. - طالب عبلء فرحان والعبادي ىاشم فوزي دباس ( 2006( )العبلقة التفاعمية بين إدارة المعرفة و أرس المال الفكري( )بحث مقدم إلى المؤتمر العممي األول لمفترة من نيسان( كمية اإلدارة واالقتصاد- جامعة كرببلء. 32

33 - عبد الرحمن تيشوري المعرفة أىميتيا وادارتيا.) aid=67105( - قطامي نايفة وآخرون )1999( التفكير اإلبداعي منشو ارت جامعة القدس المفتوحة. - نجم نجم )2005( إدارة المعرفة: المفاىيم واإلست ارتيجيات والعمميات ط 1 مؤسسة الو ارق لمنشر والتوزيع. الم ارجع األجنبية: - Bhatt, G Knowledge Management in Organization: Examining the interaction between technologies, techniques, and people, Journal of Knowledge Management. - Bishop, J., Bouchlaghem, D., Glass, J. and Matsumoto, I., Ensuring the effectiveness of a knowledge management initiative. Journal of Knowledge Management. - David Gurteen, 1998, Knowledge Management and Creativity, Journal of Knowledge Management Volume 2, Number 1, September (1998). - Griner, M. Bohman, T. and Krcmar, H A Strategy for Knowledge Management Journal of Knowledge Management. - H. Park, V. Ribiere, (2004). Critical attributes of organizational culture that promote knowledge management technology implementation success. Journal of Knowledge Management, Vol.8,No.3,. - Jillinda J. et al,2000, Knowledge Management Practices Applying Corporate in Higher Education. ( Edu/ir/library/ pdf/eqm0044.pdf). - Laudon, K., and Laudon, J Management Information Systems: Managing Digital Firm. Prentice Hall Inc, New Jersey U.S.A. - Lee H. & Choi. B., "Knowledge Management Enablers, Process and Organizational Performance: An Integrative View and Empirical Examination, Journal of Management Information Systems, Vol.(20), No.(1), Summer (2003). - Manuel, E The Knowledge Management in SADC Countries. The Icfai Journal of Knowledge Management. - Marc, D knowledge Leaders Critical Issues. Iib. Umi. Com. - Nonaka, I The Knowledge Creating Company, Harvard Business Review, November- December. - Nonaka, I. and Takeuchi, H The Knowledge Creating Company, Oxford University Press. New York, NY. 33

34 - Simoning B., The Importance of Collaborative Know- How: an Empirical Test of The Learning Organization, Academy of Management Journal, 40, 5, Smith, R. G. and Farquhar, A. (2000). The road ahead for knowledge management: An Al perspective. Al Magazine, 21,No. 4, Winter. - Stevenson, J. M A new epistemological context for education: Knowledge management in public schools. Journal of Instructional Psychology, Stevenson, J. and Dunn, R Knowledge management and Learning Styles: Prescriptions for Future Teachers, College Student Journal, 35, 4. - Turban, E., Mclean, E., and Wether, J Information Technology for Management. New York: John Wiley & Sons. Inc. U.S.A. 34

35 استبانة لد ارسة تطبيق متطمبات إدارة المعرفة في التدريس الجامعي من وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء حض ارت الزمالء األفاضل أعضاء ىيئة التدريس في جامعة الزرقاء السالم عميكم ورحمة هللا وبركاتو وبعد ميدانية بد ارسة الباحث ان يقوم تتناول وجية نظر أعضاء ىيئة التدريس حول متطمبات إدارة المعرفة في العممية التدريسية في الجامعة ويأمل الباحثان منكم اختيار اإلجابة التي تعكس وجية نظركم مؤكد ين أن البيانات الواردة ستعامل بمنتيى السرية ولن تستخدم إال ألغ ارض البحث العممي. تطبيق شاكرين لكم حسن التعاون الباحثان: د. ماجد مساعدة د. خالد الزيديين 35